Je hebt het recht om jouw product(en) te retourneren. Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen na ontvangst van je bestelling (tenzij anders aangegeven op de productpagina). Dit betekent dat je binnen 14 dagen na ontvangst een retourzending kunt aanvragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet het artikel:

• In dezelfde staat zijn als bij ontvangst (ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd).
• Teruggestuurd worden in de originele productverpakking (de verzenddoos mag wel anders zijn).
• Vergezeld zijn van een aankoopbewijs of ontvangstbewijs.

.

Hoe werkt retourneren?

Stuur een e-mail naar info@gigandia.nl om je retourzending aan te vragen. Wij zullen je voorzien van verdere instructies en het retouradres. Retouren zonder voorafgaande goedkeuring worden niet geaccepteerd.

Houd er rekening mee dat:

• Jij verantwoordelijk bent voor de retourkosten.
• Het gebruik van een traceerbare verzendmethode wordt aangeraden.

.

Terugbetaling

Zodra wij jouw product(en) in goede staat hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14-20 werkdagen terug (exclusief retourkosten). Als de terugbetaling na 20 werkdagen nog niet is verwerkt, neem dan contact met ons op via info@gigandia.nl.

.

Schade of problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Neem binnen 3 dagen contact met ons op als een artikel defect, beschadigd is of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem snel kunnen oplossen.

.

Annuleringen

Wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@gigandia.nl. We doen ons best om de annulering te verwerken en je bedrag terug te storten. Let op: als de bestelling al is verwerkt, is annuleren helaas niet meer mogelijk.